Algemene Voorwaarden Theorie Snel Halen B.V.
Dit zijn de Algemene Voorwaarden van Theorie Snel Halen B.V. (hierna te noemen “TSH”), een onderneming met adres Oderweg 6, 1043 AG Amsterdam. TSH is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89622006.
Versie: 1-1-2026
Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de navolgende betekenis, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden als hierna vermeld.
Bedrijf: de Cursist handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
BW: het Burgerlijk Wetboek.
CBR: het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen, dan wel de instantie die het theorie-examen afneemt.
CBR-examen: het theorie-examen dat door of namens de Cursist bij het CBR wordt gereserveerd, ongeacht of TSH deze reservering namens de Cursist verzorgt.
Consument: de Cursist niet handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
Cursus: de door TSH aangeboden theorieopleiding, in welke vorm dan ook (klassikaal, online, individueel of een combinatie daarvan), al dan niet in combinatie met een CBR-examen.
Dienst / Opdracht: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die TSH voor of ten behoeve van de Cursist verricht, waaronder de Cursus en de toegang tot de online leeromgeving of app van TSH.
Dienstverlening op afstand: een overeenkomst die tussen TSH en de Cursist wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor dienstverlening op afstand waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Overeenkomst: elke overeenkomst gesloten tussen TSH en de Cursist.
Cursist: de partij die deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en opdracht heeft gegeven tot het verrichten van een Opdracht. De Cursist kan zowel een Bedrijf als een Consument zijn.
Referentiedatum: de vroegste van (i) de aanvangsdatum van de Cursus en (ii) de datum van het gereserveerde CBR-examen. De Referentiedatum is bepalend voor de termijnen in artikel 7.
Tenzij de Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk anders bepalen, geldt bij de interpretatie van de Algemene Voorwaarden dat het enkelvoud wordt geacht mede het meervoud te omvatten en vice versa, en dat een verwijzing naar een mannelijke vorm mede wordt geacht te omvatten een verwijzing naar een vrouwelijke vorm en vice versa.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst gesloten tussen TSH en de Cursist, tenzij van deze Algemene Voorwaarden door partijen uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met TSH, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
1.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Cursist wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4 Afwijkingen van de Overeenkomst en Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen tussen partijen.
2. Offertes en/of aanbiedingen
2.1 Alle offertes en/of aanbiedingen waarbij niet uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld, gelden als een vrijblijvend aanbod en kunnen steeds worden herroepen, ook indien zij een termijn voor aanvaarding bevatten. Aanbiedingen of offertes kunnen door TSH tevens onverwijld na ontvangst van aanvaarding, maar uiterlijk binnen twee werkdagen, schriftelijk worden herroepen, in welk geval tussen partijen geen overeenkomst tot stand is gekomen.
2.2 Alle offertes en/of aanbiedingen van TSH zijn 3 maanden geldig, tenzij anders vermeld.
2.3 TSH kan niet aan zijn offertes en/of aanbiedingen worden gehouden indien de Cursist op basis van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen had behoren te begrijpen dat de offerte en/of aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.4 Indien de aanvaarding, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte en/of aanbieding opgenomen aanbod, dan is TSH daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij TSH anders aangeeft.
3. Totstandkoming overeenkomst
3.1 De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de Cursist van de offerte en/of aanbieding van TSH, dan wel door voltooiing van de online boeking en betaling via de website of app van TSH.
3.2 Offertes en/of aanbiedingen kunnen uitsluitend schriftelijk worden aanvaard (daaronder ook begrepen langs elektronische weg). TSH is niettemin gerechtigd een mondelinge aanvaarding te accepteren alsof deze schriftelijk zou zijn gedaan.
3.3 Op het moment dat een opdrachtbevestiging is getekend door zowel de Cursist als TSH, komt een Overeenkomst tussen partijen tot stand, dan wel op het moment dat TSH feitelijk begint met de uitvoering.
3.4 De Overeenkomst komt in de plaats van, en vervangt, alle eerdere voorstellen, correspondentie, afspraken of andere communicatie, schriftelijk dan wel mondeling gedaan.
4. Uitvoering overeenkomst
4.1 De Overeenkomst wordt door TSH naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, uitgevoerd. Ten aanzien van de beoogde werkzaamheden is sprake van een inspanningsverbintenis aan de zijde van TSH. TSH garandeert uitdrukkelijk niet dat de Cursist voor het CBR-examen slaagt. De toepassing van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4.2 TSH bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de Opdracht wordt uitgevoerd. TSH is gerechtigd bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4.3 TSH is gerechtigd de Overeenkomst in fasen uit te voeren. Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft TSH het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren. Indien en zolang deze factuur door de Cursist niet wordt betaald, is TSH niet verplicht tot uitvoering van de volgende fase en heeft zij het recht de Overeenkomst op te schorten.
4.4 TSH heeft recht op de vooraf reeds bekendgemaakte vrije dagen, dit ondanks het in de Overeenkomst eventueel opgenomen aantal minimumuren.
5. Wijzigingen en meerwerk
5.1 Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de Overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt TSH de Cursist hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Partijen zullen dan tijdig en in onderling overleg overgaan tot wijziging van de Overeenkomst.
5.2 Indien partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. TSH zal de Cursist hiervan zo spoedig mogelijk inlichten.
5.3 Indien de wijziging van of aanvulling op de Overeenkomst financiële, kwantitatieve en/of kwalitatieve gevolgen zal hebben, licht TSH de Cursist hierover van tevoren in.
5.4 Indien een vast tarief of vaste prijs is overeengekomen, zal TSH daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst van invloed is op het tarief of de prijs. TSH zal daarbij — voor zover mogelijk — vooraf een prijsopgave doen.
5.5 TSH zal geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan TSH kunnen worden toegerekend.
5.6 Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen partijen zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
6. Verplichtingen Cursist
6.1 TSH is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat TSH is uitgegaan van door de Cursist verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor TSH kenbaar behoorde te zijn.
6.2 De Cursist is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van alle gegevens die TSH nodig heeft voor het reserveren van het CBR-examen, waaronder naam, geboortedatum en overige door het CBR vereiste gegevens. Onjuist of te laat aangeleverde gegevens die leiden tot een niet geldige of niet gereserveerde examenaanvraag komen voor rekening en risico van de Cursist.
6.3 De Cursist dient zelf te beschikken over een geldig identiteitsbewijs en te voldoen aan alle door het CBR gestelde toelatingsvereisten. Indien de Cursist niet tot het examen wordt toegelaten om een reden die aan hem is toe te rekenen, blijft het volledige cursusbedrag verschuldigd.
6.4 De Cursist dient zich te onthouden van gedragingen welke het voor TSH onmogelijk maken de Opdracht naar behoren uit te voeren.
6.5 Indien de Cursist niet aan zijn verplichtingen, zoals opgenomen in dit artikel, heeft voldaan, heeft TSH het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke prijs of tarieven aan de Cursist in rekening te brengen.
6.6 De Cursist dient alle door TSH beschikbaar gestelde materie tot zich te nemen en actief deel te nemen aan de Cursus. Hieronder wordt mede begrepen: het op tijd aanwezig zijn en het voldoende beheersen van de Nederlandse taal (taalniveau B2), dan wel de taal waarin de Cursus wordt gegeven.
6.7 Bij het aanschaffen van een online app-pakket gaat de gebruiker akkoord met de voorwaarde dat garantie op het gebruik van de Dienst uitsluitend wordt verleend indien deze wordt gebruikt op een compatibel Apple- of Android-systeem — dat wil zeggen het meest recente besturingssysteem — en mits de gebruiker toegang heeft tot de Nederlandse app-marktplaatsen voor deze besturingssystemen.
7. Annulering, verzetten en no-show
7.1 Annulering of wijziging door TSH TSH is te allen tijde gerechtigd de cursusdatum te wijzigen of de Cursus te annuleren. TSH zal de Cursist daarvan op zo kort mogelijke termijn op de hoogte brengen en zal, voor zover mogelijk, een vervangende Cursus aanbieden. Indien dat niet mogelijk is, worden de reeds door de Cursist betaalde bedragen volledig geretourneerd.
7.2 Vorm van annulering of verzoek tot verzetten Annulering door de Cursist en ieder verzoek tot het verzetten van de Cursus of het CBR-examen dienen altijd schriftelijk (daaronder begrepen per e-mail) te geschieden. Bepalend is het moment waarop TSH het bericht ontvangt.
7.3 Annulering is uitsluitend mogelijk zolang het CBR-examen niet is geboekt Annulering van de Overeenkomst door de Cursist is uitsluitend mogelijk zolang TSH nog geen CBR-examen ten behoeve van de Cursist heeft gereserveerd. In dat geval brengt TSH een bedrag van € 30,- aan transactie- en administratiekosten in rekening. Dit bedrag wordt verrekend met het aan de Cursist terug te betalen bedrag.
7.4 Annulering na reservering van het CBR-examen Zodra TSH het CBR-examen ten behoeve van de Cursist heeft gereserveerd, is annulering van de Overeenkomst niet meer mogelijk en blijft de Cursist het volledige cursusbedrag verschuldigd. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval niet gerestitueerd.
7.5 Verzetten buiten 7 dagen vóór de Referentiedatum Indien het verzoek tot verzetten TSH bereikt méér dan 7 dagen vóór de Referentiedatum, kan TSH de Cursus en/of het CBR-examen uitsluitend verzetten indien en voor zover het CBR wijziging van het gereserveerde examen toestaat en er een alternatief moment beschikbaar is. De Cursist kan hieraan geen recht op verzetten ontlenen. Alle kosten die het CBR of andere derden ter zake van de wijziging in rekening brengen, alsmede een bedrag van € 30,- aan administratiekosten van TSH, komen voor rekening van de Cursist en dienen vóór de wijziging te zijn voldaan.
7.6 Annuleren en verzetten binnen 7 dagen vóór de Referentiedatum Indien het verzoek TSH bereikt binnen 7 dagen vóór de Referentiedatum, is annuleren noch verzetten mogelijk. De Cursist is in dat geval het volledige cursusbedrag verschuldigd en heeft geen recht op restitutie of op een vervangende Cursus of examendatum.
7.7 No-show Indien de Cursist niet, niet tijdig of niet met de vereiste documenten op de Cursus of op het CBR-examen verschijnt, wordt dit gelijkgesteld met een annulering binnen 7 dagen als bedoeld in artikel 7.6 en blijft het volledige cursusbedrag verschuldigd.
7.8 Wangedrag Bij wangedrag van een persoon, of indien een persoon in overtreding is met de geldende orde- en veiligheidsmaatregelen, is TSH gerechtigd de betreffende persoon de toegang tot de Cursus te ontzeggen, zonder dat restitutie van de kosten verschuldigd is.
7.9 Overmacht aan de zijde van de Cursist Aanspraken op afwijking van dit artikel wegens ziekte of andere persoonlijke omstandigheden bestaan niet, tenzij TSH daar op basis van een individueel verzoek en uitsluitend schriftelijk mee instemt. Een dergelijke instemming schept geen recht voor volgende gevallen.
7.10 Karakter van deze regeling De in dit artikel opgenomen mogelijkheden tot annuleren en verzetten worden door TSH uit coulance geboden. Zoals nader toegelicht in artikel 10 bestaat ter zake van de Cursus geen wettelijk recht van ontbinding tijdens een bedenktijd en evenmin een wettelijk recht op restitutie. TSH spant zich desalniettemin in om de Cursist binnen de kaders van dit artikel tegemoet te komen.
8. Prijzen
8.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn de door TSH aangegeven prijzen en tarieven jegens Consumenten altijd inclusief btw.
8.2 Indien niet uitdrukkelijk een prijs of tarief is overeengekomen, zal de prijs of het tarief worden vastgesteld aan de hand van de werkelijk bestede uren en de gebruikelijke tarieven van TSH.
8.3 Van alle bijkomende kosten zal TSH tijdig vóór het sluiten van de Overeenkomst aan de Cursist opgaaf doen, of gegevens verstrekken op grond waarvan deze kosten aan de Cursist kunnen worden doorberekend.
8.4 Indien TSH bij het sluiten van de Overeenkomst een vaste prijs of vast tarief overeenkomt, is TSH gerechtigd tot verhoging hiervan, ook wanneer de prijs of het tarief oorspronkelijk niet onder voorbehoud is gegeven.
8.5 In het geval TSH voornemens is de prijs of het tarief te wijzigen, stelt zij de Cursist hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
8.6 Indien de verhoging van de prijs of het tarief plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, kan de Cursist de Overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden, tenzij:
a. de verhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op TSH rustende verplichting ingevolge de wet; b. de verhoging haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, belastingen, productiekosten, valutawisselkoersen, lonen et cetera, of op andere gronden die bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren; c. TSH alsnog bereid is om de Overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomene uit te voeren; of d. bedongen is dat de uitvoering langer dan drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst zal worden verricht.
9. Betaling
9.1 Betaling geschiedt door middel van overmaking op een door TSH aangewezen bankrekening of via de door TSH aangeboden betaalmethoden, tenzij anders overeengekomen.
9.2 TSH en de Cursist kunnen overeenkomen dat betaling in termijnen geschiedt in evenredigheid met de voortgang van het werk. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, dient de Cursist te betalen volgens de termijnen en de percentages zoals neergelegd in de Overeenkomst.
9.3 Bezwaren tegen de hoogte van de overeengekomen prijs schorten de betalingsverplichting van de Cursist niet op.
9.4 De Cursist is niet bevoegd op het verschuldigde enig bedrag wegens een door hem gestelde tegenvordering in mindering te brengen.
9.5 In geval van niet of niet-tijdige betaling is de Cursist zonder ingebrekestelling van rechtswege in verzuim. De Cursist is alsdan met ingang van de datum waarop de betaling verschuldigd werd de wettelijke (handels)rente verschuldigd tot de dag der algehele voldoening, waarbij rente over een gedeelte van de maand wordt berekend over een gehele maand.
9.6 Een door de Cursist gedane betaling strekt in de eerste plaats in mindering op alle verschuldigde rente en kosten, en ten slotte op opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Cursist dat de voldoening betrekking heeft op latere facturen.
9.7 Indien de Cursist in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Cursist.
9.8 Ten aanzien van de buitengerechtelijke (incasso)kosten heeft TSH, voor zover de Cursist handelt in de hoedanigheid van Bedrijf, recht op een vergoeding van 15% van de totaal openstaande hoofdsom met een minimum van € 75,- voor iedere factuur die geheel of gedeeltelijk niet is voldaan.
9.9 Ten aanzien van de buitengerechtelijke (incasso)kosten heeft TSH, voor zover de Cursist handelt in de hoedanigheid van Consument, recht op de wettelijk maximaal toegestane vergoeding, zoals bepaald in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
9.10 Voor zover de Cursist handelt in de hoedanigheid van Consument, heeft TSH pas recht op een vergoeding van de buitengerechtelijke (incasso)kosten nadat TSH de Cursist na het intreden van het verzuim een aanmaning heeft gestuurd om de openstaande factuur of facturen binnen 14 dagen te voldoen.
9.11 In geval van faillissement, surseance van betaling, liquidatie, algeheel beslag op vermogensbestanddelen, overlijden of curatele zijn de vorderingen van TSH en de verplichtingen van de Cursist jegens TSH onmiddellijk opeisbaar.
9.12 Eventueel gemaakte redelijke gerechtelijke kosten en executiekosten komen tevens voor rekening van de Cursist.
10. Dienstverlening op afstand — uitsluiting van het herroepingsrecht
10.1 Dit artikel is uitsluitend van toepassing op de Cursist in de hoedanigheid van Consument.
10.2 Ingeval van Dienstverlening op afstand heeft TSH het recht de Cursist tot vooruitbetaling van ten hoogste 50 procent van de prijs te verplichten.
10.3 Geen recht van ontbinding (bedenktijd) De Cursus wordt door TSH verricht op een bepaald tijdstip dan wel gedurende een bepaalde periode, waarvoor TSH ten behoeve van de Cursist capaciteit reserveert — waaronder een cursusplaats, een docent, een leslocatie en, indien van toepassing, een examenplaats bij het CBR. Deze gereserveerde capaciteit kan bij annulering niet of nauwelijks opnieuw worden benut. De Overeenkomst valt daarmee onder de uitzondering van artikel 6:230p sub e BW. De Cursist heeft ter zake van de Cursus derhalve geen recht van ontbinding gedurende een bedenktijd van veertien dagen, en er bestaat geen wettelijk recht op restitutie van het cursusgeld.
10.4 Aanvullende grondslag: uitvoering binnen de bedenktijd Voor zover artikel 10.3 onverhoopt geen toepassing zou vinden, geldt het volgende. Door het sluiten van de Overeenkomst verzoekt de Cursist TSH uitdrukkelijk om onmiddellijk met de uitvoering van de Overeenkomst aan te vangen — waaronder mede wordt begrepen het reserveren van het CBR-examen en het verlenen van toegang tot de online leeromgeving en app van TSH — en verklaart de Cursist dat hij zijn recht van ontbinding verliest zodra TSH de Overeenkomst volledig is nagekomen, een en ander als bedoeld in artikel 6:230p sub d BW. Het recht van ontbinding vervalt in dat geval op het moment dat de Opdracht volledig is verricht.
10.5 Digitale inhoud Ten aanzien van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, waaronder de online leeromgeving, videolessen en oefenexamens van TSH, stemt de Cursist er uitdrukkelijk mee in dat de levering onmiddellijk na het sluiten van de Overeenkomst aanvangt en erkent hij dat hij daarmee zijn recht van ontbinding verliest.
10.6 Vrijwillige annuleringsregeling van TSH Hoewel de Cursist op grond van dit artikel geen wettelijk recht op ontbinding of restitutie heeft, biedt TSH de Cursist uit coulance de in artikel 7 omschreven mogelijkheid om de Overeenkomst onder voorwaarden te annuleren of de Cursus te verzetten. Deze regeling is een vrijwillige tegemoetkoming van TSH. De Cursist kan aan een in een individueel geval verleende tegemoetkoming geen rechten ontlenen voor andere of latere gevallen, en de regeling brengt geen wettelijk recht op restitutie tot stand.
10.7 Buiten het bepaalde in artikel 7 vindt geen restitutie van reeds betaalde bedragen plaats.
10.8 TSH informeert de Cursist vóór het sluiten van de Overeenkomst over het bepaalde in dit artikel, conform artikel 6:230m lid 1 sub k BW.
11. Klachten
11.1 De Cursist dient de Opdracht op het moment van de uitvoering, maar in ieder geval binnen 7 dagen na uitvoering, te onderzoeken op de vraag of de uitgevoerde Opdracht aan de Overeenkomst beantwoordt.
11.2 Klachten dienen binnen 7 dagen na uitvoering van de Opdracht schriftelijk aan TSH te worden gemeld.
11.3 Het recht op (gedeeltelijke) teruggave van de prijs, vervanging of schadevergoeding vervalt indien de klacht niet binnen de gestelde termijn wordt gemeld, tenzij uit de aard van de Opdracht of uit de omstandigheden van het geval een ruimere termijn voortvloeit.
11.4 De betalingsverplichting wordt niet opgeschort indien de Cursist TSH binnen de gestelde termijn op de hoogte stelt van de klacht.
11.5 TSH streeft ernaar binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk op een klacht te reageren.
12. Overmacht en onvoorziene omstandigheden
12.1 Een tekortkoming kan niet aan TSH worden toegerekend indien deze niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. In dat geval is zij ook niet gehouden tot het nakomen van de verplichtingen die uit de Overeenkomst voortvloeien.
12.2 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder overmacht verstaan, naast hetgeen op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop TSH geen invloed kan uitoefenen en waardoor TSH niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
12.3 Onder overmacht van TSH wordt in ieder geval verstaan:
a. stakingen; b. storingen in het verkeer; c. overheidsmaatregelen die TSH verhinderen haar verplichtingen tijdig dan wel deugdelijk na te komen; d. relletjes, oproer, oorlog; e. gebrek aan arbeidskrachten; f. brand; g. storingen, uitval of wijzigingen in de systemen, roosters of examencapaciteit van het CBR; h. storingen in internet-, hosting- of telecommunicatievoorzieningen; en/of i. elke omstandigheid waardoor de normale gang van zaken in het bedrijf wordt belemmerd, ten gevolge waarvan nakoming van de Overeenkomst door TSH in redelijkheid niet door de Cursist mag worden verlangd.
13. Beëindiging overeenkomst
13.1 Partijen kunnen te allen tijde met wederzijds goedvinden de Overeenkomst beëindigen.
13.2 Partijen kunnen de Overeenkomst schriftelijk tussentijds opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. Deze bepaling laat het bepaalde in artikel 7 onverlet; opzegging ontslaat de Cursist niet van de op grond van artikel 7 verschuldigde bedragen.
13.3 Partijen kunnen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk opzeggen in geval van:
a. aanvraag door of verlening van surseance van betaling aan de andere partij; b. aanvraag van faillissement door of faillietverklaring van de andere partij; of c. liquidatie van de andere partij of niet-tijdelijke stopzetting van de onderneming van de andere partij.
13.4 Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van TSH op de Cursist onmiddellijk opeisbaar. Indien TSH de nakoming van haar verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en de Overeenkomst. TSH behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
14. Teruggave ter beschikking gestelde zaken
14.1 Indien TSH aan de Cursist bij de uitvoering van de Overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld, is de Cursist gehouden deze zaken binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de Cursist deze verplichting niet nakomt, zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.
14.2 Indien de Cursist, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning alsnog in gebreke blijft met de in lid 1 genoemde verplichting, heeft TSH het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op de Cursist te verhalen.
15. Aansprakelijkheid
15.1 TSH is slechts aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door grove schuld of opzet van TSH, en niet voor meer dan het bedrag dat de verzekeraar aan TSH uitkeert, dan wel — indien geen uitkering plaatsvindt — tot maximaal eenmaal het bedrag dat in de betreffende factuur vermeld staat.
15.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden; b. redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van TSH aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan TSH toegerekend kunnen worden; of c. redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Cursist aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden.
15.3 TSH is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking en/of informatie door de Cursist, schade wegens door TSH gegeven vrijblijvende inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel vormt van de Overeenkomst, en alle schade die niet onder de directe schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden valt. Hieronder is mede begrepen schade die verband houdt met het niet behalen van het CBR-examen.
15.4 TSH is nooit aansprakelijk voor fouten in het materiaal dat door de Cursist ter hand is gesteld, of voor misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de Overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de Cursist, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen.
15.5 TSH is nooit aansprakelijk voor fouten indien de Cursist op een eerder moment goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en te kennen heeft gegeven aan een dergelijke controle geen behoefte te hebben.
15.6 De in dit artikel neergelegde aansprakelijkheidsbeperkingen worden mede bedongen ten behoeve van de door TSH voor de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden.
15.7 TSH is niet aansprakelijk voor beschadiging of tenietgaan van bescheiden tijdens vervoer of tijdens verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens TSH, de Cursist of derden.
15.8 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van TSH of haar leidinggevenden, of voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.
16. Geheimhouding
16.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt.
16.2 Indien TSH op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie te verstrekken aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden, en TSH zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan verschoningsrecht, dan is TSH niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de Cursist niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst op grond van enige daardoor ontstane schade.
16.3 Onverminderd het voorgaande is TSH bevoegd de naam van de Cursist op te nemen op een lijst van relaties, welke op de website dan wel via andere uitingen naar derden wordt gepubliceerd, tenzij anders is overeengekomen. Deze bepaling geldt niet ten aanzien van de Cursist die Consument is.
17. Vrijwaring
17.1 De Cursist vrijwaart TSH, voor zover de wet dit toelaat, ter zake van aansprakelijkheid jegens één of meer derden welke is ontstaan uit en/of samenhangt met de uitvoering van de Overeenkomst, ongeacht of de schade door TSH of door haar hulpperso(o)n(en), hulpzaken of uitgevoerde Opdracht is veroorzaakt of toegebracht.
17.2 Daarnaast vrijwaart de Cursist TSH, voor zover de wet dit toelaat, voor alle aanspraken van derden in verband met enige inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van deze derden.
17.3 De Cursist is steeds verplicht alles in het werk te stellen om de schade te beperken.
18. Intellectueel eigendom
18.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde producten, materialen, analyses, ontwerpen, software, lesmateriaal, video’s, oefenexamens, documentatie, adviezen, rapporten, offertes en (elektronische) informatie, alsmede voorbereidend materiaal daarvan (gezamenlijk het “IE Materiaal”), berusten uitsluitend bij TSH of diens licentiegevers.
18.2 De Cursist verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en persoonlijk gebruiksrecht op het IE Materiaal voor de duur en ten behoeve van het doel van de Overeenkomst.
18.3 Het is de Cursist niet toegestaan enig verkregen recht of bevoegdheid met betrekking tot het IE Materiaal over te dragen aan derden, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van TSH. Het is de Cursist evenmin toegestaan zijn accountgegevens of toegangscodes met derden te delen.
18.4 Het is de Cursist niet toegestaan enige aanduiding omtrent intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, merkenrechten of handelsnamen, uit het IE Materiaal te verwijderen of te wijzigen.
18.5 Iedere exploitatie, verveelvoudiging, openbaarmaking of ander gebruik door de Cursist van het IE Materiaal dat buiten de strekking van de Overeenkomst of de verleende rechten en bevoegdheden valt, wordt beschouwd als een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van TSH.
18.6 De Cursist die handelt in de hoedanigheid van Bedrijf verbeurt voor een dergelijke inbreuk een onmiddellijk opeisbare boete van € 2.500,- per inbreukmakende handeling, vermeerderd met € 250,- voor iedere dag dat de inbreuk voortduurt, onverminderd het recht van TSH om volledige schadevergoeding te vorderen of andere rechtsmaatregelen te treffen teneinde de inbreuk te doen beëindigen. Jegens de Cursist die Consument is, geldt geen boetebeding en behoudt TSH haar wettelijke rechten.
18.7 Van een inbreuk is geen sprake indien de Cursist uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van TSH heeft verkregen.
18.8 Al het door TSH voor de uitvoering van de Overeenkomst ontwikkelde IE Materiaal kan door TSH voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij anders is overeengekomen met de Cursist.
19. Privacy
19.1 TSH respecteert de privacy van de Cursist. TSH behandelt en verwerkt alle persoonsgegevens die haar worden verstrekt conform de geldende wetgeving, in het bijzonder de Algemene verordening gegevensbescherming. Ter bescherming van de persoonsgegevens van de Cursist hanteert TSH passende beveiligingsmaatregelen.
19.2 TSH gebruikt de persoonsgegevens van de Cursist uitsluitend in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, het reserveren van het CBR-examen, het afhandelen van een klacht en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
19.3 Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website van TSH.
20. Vervaltermijn
20.1 Voor alle vorderingen en/of bevoegdheden die de Cursist die handelt in de hoedanigheid van Bedrijf jegens TSH en/of jegens de door TSH eventueel ingeschakelde derden heeft, geldt, in afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, een verjaringstermijn van één jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet op grond waarvan de Cursist deze rechten en/of bevoegdheden kan aanwenden.
20.2 Jegens de Cursist die Consument is, gelden de wettelijke verjaringstermijnen.
21. Overdracht
21.1 Het is de Cursist niet toegestaan zonder daartoe verkregen schriftelijke toestemming van TSH rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst aan derden over te dragen. Hieronder is mede begrepen het overdragen van een geboekte Cursus of een gereserveerd CBR-examen aan een andere persoon.
21.2 TSH is gerechtigd aan deze toestemming voorwaarden te verbinden.
22. Nawerking
De bepalingen van de Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst waarvan het uitdrukkelijk of naar hun aard de bedoeling is dat zij ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht blijven, zullen nadien van kracht blijven en beide partijen blijven binden.
23. Overig
23.1 Eventuele afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot later aangegane rechtsverhoudingen.
23.2 De administratie van TSH geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de Cursist gedane aanvragen. De Cursist erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
23.3 TSH is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Op reeds gesloten Overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst.
23.4 Indien en voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst nietig wordt verklaard of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. TSH zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht zal worden genomen.
23.5 De plaats van uitvoering van de Overeenkomst wordt geacht te zijn de plaats waar TSH is gevestigd.
24. Toepasselijk recht en forumkeuze
24.1 Alle Overeenkomsten, deze Algemene Voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende niet-contractuele rechten en verplichtingen worden in alle opzichten beheerst door Nederlands recht.
24.2 Alle geschillen tussen TSH en de Cursist die niet een Consument is, welke mochten ontstaan naar aanleiding van een Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden dan wel van overeenkomsten die daarvan het gevolg zijn, zullen in eerste instantie worden beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam.
24.3 Ten aanzien van de Cursist die Consument is, geldt de wettelijke bevoegdheidsregeling. De Consument heeft het recht binnen één maand nadat TSH zich schriftelijk op artikel 24.2 heeft beroepen, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.